Octobre 2008

Iserba est une entreprise familiale spécialisée dans la maintenance immobilière depuis 30 ans, certifiée ISO 9001. L'entreprise compte actuellement 500 salariés, répartis entre le siège social de Lyon et les agences présentes dans toute la France. Nous souhaitons atteindre 800 salariés d'ici 3 ans, c'est pourquoi notre principale préoccupation se situe aujourd'hui au niveau des ressources humaines, afin de continuer notre développement dans ce sens

Nous intervenons le plus souvent dans les immeubles d'habitation, type HLM, mais nous nous occupons aussi de quelques logements particuliers. Nous proposons des contrats de multi-entretien, ce qui signifie que nos domaines d'intervention sont très diversifiés : robinetterie, chauffage, VMC, plomberie, menuiserie serrurerie, électricité...

Parce qu'ils rencontrent des particuliers dans les logements habités, nos agents de maintenance ont un métier qui fait appel à la fois au technique et à la relation client. Ils doivent donc, en plus d'avoir des connaissances techniques, avoir le sens du service et un bon relationnel.

La problématique de recrutement

Cette année, nous avons mis en place deux campagnes de recrutement. La première nous a permis de constituer une pépinière de personnes issues de BTS, qui vont occuper un poste technique pendant 12 mois, puis qui évolueront vers des fonctions managériales, selon leurs compétences et leur personnalité.

Grâce à la seconde campagne, nous souhaitons recruter des responsables d'exploitation, qui seront responsables en agence. Pour ces postes, nous recherchons des personnes ayant un BTS, avec une expérience.

Nous travaillions déjà avec Aktor Interactive, nous avons donc fais appel à l'agence pour ces campagnes. De plus nos interlocuteurs sont disponibles et se déplacent facilement à notre siège.

La réponse d'Aktor Interactive

L'équipe d'Aktor nous a proposé une publication sur différents sites emploi : Cadremploi, Monster et RegionsJob, avec des retours quantitativement équivalents pour chacun de ces sites. En revanche, comme nous rencontrons des difficultés à recruter des personnes techniques au niveau manager, nous avons eu une réflexion spécifique pour bien apparaître dans les recherches des candidats. Le travail s'est donc fait sur l'intitulé de l'annonce, pour obtenir les meilleurs retours possibles au niveau qualitatif.

Cadremploi

Site spécialisé pour les cadres, nous l'avons préconisé à Iserba puisqu'il est également pertinent pour les postes commerciaux.

Monster

Monster est le leader du marché. Il a des rendements très satisfaisants malgré le volume très important d'annonces présentes sur le site, dans tous les secteurs d'activités.

RegionsJob

Les sites de Regionsjob sont des valeurs sûres en régions. Ils donnent de très bons résultats dans tous les secteurs, de BAC à BAC +5.