Le processus de Marque Employeur fait référence aux différentes étapes du parcours des candidats potentiels et des employés au sein de l’organisation, telles que le processus de recrutement, d’intégration, de développement des compétences, de gestion des performances et de la culture d’entreprise. Ces étapes peuvent être optimisées pour renforcer l’image de marque de l’employeur et améliorer l’expérience des candidats et des employés.
Par exemple, une entreprise peut se concentrer sur la création d’une expérience de recrutement unique en personnalisant les interactions avec les candidats et en fournissant des informations transparentes sur le processus de sélection. De même, une entreprise peut mettre en place des programmes de formation et de développement pour aider les employés à acquérir des compétences et à progresser dans leur carrière, ce qui peut renforcer leur attachement à l’organisation.
En fin de compte, le processus de Marque Employeur peut jouer un rôle clé dans la création d’une image d’employeur attrayante et différente, ce qui peut aider les entreprises à attirer et à retenir des talents dans un marché du travail de plus en plus compétitif.
1. Maintenir une cohérence entre votre communication interne et externe
Les résultats des études ont montré que les processus liés à la cohérence de la Marque Employeur jouent un rôle important dans l’attraction et la rétention des employés. Par conséquent, il est crucial que les organisations maintiennent une image cohérente entre l’interne et l’externe, de sorte que les employés et les candidats perçoivent la même image de l’organisation.
Si l’organisation promeut une image externe positive, compétente ou bienveillante, comme par exemple son produit ou sa responsabilité sociétale d’entreprise (RSE), ces mêmes qualités doivent être promues auprès des employés au sein de l’organisation. Apple utilise un slogan de Marque Employeur « un magasin pas comme les autres, une carrière pas comme les autres » pour souligner le lien entre l’image externe et interne.
Les perceptions de l’image externe de l’organisation influencent la perception interne de l’image de l’employeur. Les employés réagissent négativement à leur organisation (moins d’engagement, bouche à oreille négatif, intentions de licenciement plus élevées) lorsqu’ils sentent que l’image interne et externe ne sont pas alignées, selon l’étude.
Il est également très important que l’expérience réelle des employés avec la Marque Employeur corresponde à ce qui leur a été présenté en tant que candidats. Les organisations doivent donc sincèrement essayer de tenir leurs promesses pour éviter toute déception.
2. Transformez vos employés en ambassadeurs de votre entreprise en devenant un employeur distinctif
Un autre point important est de souligner la singularité de votre entreprise en tant que lieu de travail. Les employés ont un rôle crucial à jouer en tant qu’ambassadeurs de votre entreprise et être un employeur distinctif renforce leur rôle d’ambassadeur.
Il est donc important pour les entreprises de mettre en avant leurs qualités spécifiques auprès de leurs employés en se demandant « Qu’est-ce qui différencie notre entreprise des autres employeurs ? ». Cisco, par exemple, considère le droit à l’expression de soi comme un élément distinctif de sa marque employeur. L’entreprise met en avant cette spécificité à travers des campagnes sur les réseaux sociaux et des offres d’emploi en déclarant « Cisco ne veut pas que vous vous fondiez dans la masse, nous voulons que vous vous distinguiez. #SoisToiAvecNous ».
En somme, pour transformer vos employés en ambassadeurs de votre entreprise, vous devez vous concentrer sur ce qui vous rend unique en tant qu’employeur et le mettre en valeur auprès de vos employés. Encouragez-les à partager leur expérience de travail chez vous avec leur réseau et à promouvoir votre entreprise en tant qu’employeur de choix.
3. L’importance de la compréhension collective de l’image employeur
Il existe une troisième méthode pour engager les employés, qui consiste à parvenir à un consensus sur la Marque Employeur afin de favoriser la compréhension collective de l’image employeur de l’organisation.
Notre étude a démontré que les employés ont une meilleure identification à leur employeur lorsqu’ils sont d’accord sur le contenu de l’image de l’employeur. Pour y parvenir, les employeurs peuvent investir dans des ressources qui favorisent les interprétations collectives de l’image employeur de l’organisation.
Parmi les initiatives numériques qui peuvent être utilisées, on peut citer les jeux interactifs et les podcasts immersifs. Ces outils permettent aux employés de construire des significations partagées et de se connecter davantage à la Marque Employeur.
En somme, pour renforcer l’engagement des employés, il est important de s’assurer que les membres de l’organisation sont tous d’accord sur la perception de l’entreprise. Pour y parvenir, les employeurs peuvent s’appuyer sur des outils interactifs et immersifs pour faciliter la compréhension collective de l’image employeur.
4. Gérez efficacement les situations de crise
Des études expérimentales ont montré que les employeurs qui ont su faire preuve de chaleur et de compassion en réponse à la crise du COVID-19 ont été les plus attractifs. Les candidats ont perçu ces entreprises comme étant des lieux de travail accueillants et fiables.
Dans des moments de crise tels que la pandémie de COVID-19, il est essentiel de développer la communication de l’organisation de manière chaleureuse et solidaire. Cela peut se traduire par une refonte du site web, des communications de recrutement et des communiqués de presse.
En agissant ainsi, vous pourrez présenter un visage plus humain et authentique, ce qui vous permettra d’attirer davantage de talents. Il est donc important de répondre intelligemment aux crises pour renforcer la réputation de votre entreprise et attirer les meilleurs candidats.