L’expérience candidat, véritable pilier de toute stratégie de recrutement moderne, englobe l’ensemble des interactions qu’un individu a avec une organisation tout au long du processus de recrutement, depuis la découverte de l’offre d’emploi jusqu’à la décision finale.
Dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel, où les talents sont devenus une ressource précieuse, comprendre et optimiser cette expérience est essentiel pour attirer et retenir les meilleurs candidats.
Qu’est-ce que l’Expérience Candidat ?
L’expérience candidat est bien plus qu’une simple formalité administrative. Elle représente le premier contact qu’un individu a avec une entreprise, et donc, la première impression qu’il se fait de celle-ci.
Selon une étude de CareerBuilder, 75% des candidats estiment que l’expérience candidat reflète la façon dont une entreprise traite ses employés.
Ainsi, elle englobe non seulement le processus de recrutement en lui-même, mais aussi la communication, la transparence et la considération dont bénéficie le candidat.
L’Attention que Portent les Candidats à Leur Expérience Candidat
Contrairement à une idée reçue, les candidats portent une attention croissante à leur expérience candidat. Selon une enquête menée par CareerArc, 60% des candidats partagent leur expérience de recrutement sur les réseaux sociaux, et 72% partagent leur expérience négative.
Ces partages ont un impact direct sur la réputation de l’entreprise, car, selon une étude d’IBM, 92% des candidats consultent les avis en ligne avant de postuler à une offre d’emploi. Ainsi, négliger l’expérience candidat peut nuire gravement à l’image de marque de l’entreprise.
Impact d’une Expérience Candidat Négative sur Votre Marque Employeur
Une mauvaise expérience candidat peut avoir des conséquences désastreuses sur la marque employeur d’une entreprise. Non seulement elle dissuade les candidats talentueux de postuler à ses offres d’emploi, mais elle peut également décourager les clients et les partenaires potentiels. Selon une étude de CareerArc,
Près de 60 % des candidats ont eu une expérience candidat médiocre, et 72 % de ces candidats ont partagé cette expérience en ligne ou avec quelqu’un. En effet, une mauvaise réputation en matière de recrutement peut entraîner une diminution du nombre de candidatures, allonger les délais de recrutement et augmenter les coûts liés à celui-ci.
Quelques Conseils Pour Améliorer l’Expérience Candidat
1. Soigner la rédaction et la présentation de vos offres
- Rédigez des offres d’emploi attractives et adaptées à la cible recherchée
- Allez à l’essentiel
- Si vous avez la main sur votre site carrière : Mettre en place des photos, images, des polices spécifiques, des couleurs permettant de dynamiser la lecture
2. Soignez votre site carrière
Vous avez un site carrière ou envisagez d’en créer un ? Veillez à prendre le plus grand soin de construire un site web à l’image de l’entreprise qui :
- reflète vos valeurs et votre identité,
- soit agréable pour l’utilisateur : UX soignée et bonne ergonomie,
- rende les informations clés facilement accessibles,
- soit mis à jour régulièrement,
- présente des contenus ciblés et de qualité, en adéquation avec la culture métier des postes recherchés,
- aide le candidat à se projeter (photos des espaces de travail, des collaborateurs, etc.).
3. Testez le process de candidature de A à Z
- Travaillez vos parcours candidat
- de l’arrivée sur le site au dépôt de candidature, quelles sont les étapes à mettre en valeur ? quels calls to action mettre en place? comment simplifier le parcours utilisateur? Comme sur un site de e-commerce l’expérience UX/UI est à travailler.
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- Mettez en place un ATS ou travaillez en collaboration avec votre agence et vos équipes ATS pour :
- travaillez sur les champs de vos formulaires pour intégration automatique des candidats dans votre ATS
- travaillez sur vos réponses automatiques pour une communication candidat fluide et attractive
- mettez en place la candidature simplifiée sur les jobboards
Tout cela n’est pas clair pour vous? n’hésitez pas à contacter un expert Aktor pour en discuter
4. Bénéficiez d’un regard externe
Notre équipe de consultants peut réaliser pour vous un pré-diagnostic attractivité et expérience candidat en 4 étapes pour vous aider à cartographier les différents points de contact et mettre en place les dispositifs les plus adaptés à une expérience candidat optimale. Si cela vous intéresse n’hésitez pas à remplir ce formulaire.
En somme, l’expérience candidat transcende la simple formalité administrative pour devenir le premier contact significatif entre un individu et une entreprise.
Négliger cet aspect crucial peut entraîner des conséquences désastreuses sur la marque employeur, allant de la réduction du nombre de candidatures à l’augmentation des coûts de recrutement.
Cependant, en suivant des conseils avisés, comme l’amélioration de la rédaction des offres d’emploi et l’optimisation du processus de candidature, les entreprises peuvent transformer cette expérience en un avantage compétitif et attirer ainsi les meilleurs talents.
Pour aller plus loin, notre équipe de consultants peut vous accompagner dans l’évaluation et l’amélioration de votre expérience candidat.